Super Food Holding Aumenta a Segurança e Eficiência com o Sistema de Segurança Comercial Potencializado pelo Axxon One
Inicialmente direcionada para monitorar o uso de equipamentos de proteção individual, a solução evoluiu para incluir o gerenciamento completo de vídeo em lojas específicas, com planos de crescimento e padronização futuros. A implementação do Axxon One resultou em uma solução abrangente de sistemas de vigilância comercial, adaptada aos desafios específicos da Super Food Holding.
Visão Geral do Cliente
A Super Food Holding Ltd., anteriormente conhecida como Supermercados Peruanos S.A. (SPSA), é um participante importante no mercado de varejo peruano. Dono de várias redes de supermercados bem conhecidas como Plaza Vea, Makro, Vivanda e Mass, a empresa construiu uma forte reputação por produtos e serviços de qualidade. A Super Food Holding Ltd. é comprometida com a excelência em todos os aspectos de suas operações.
Reconhecida por priorizar a satisfação e segurança dos clientes, a Super Food Holding Ltd. busca continuamente soluções inovadoras para aprimorar suas ofertas. Ao fazer parceria com a AxxonSoft e implementar o software Axxon One VMS, a empresa fortaleceu proativamente sua infraestrutura de segurança. Esse investimento estratégico reafirma o compromisso da Super Food Holding Ltd. em proteger seu pessoal e clientes, consolidando seu status de líder do setor, dedicada a oferecer valor e serviço excepcionais em todas as suas redes de supermercados.
Desafios
A Super Food Holding enfrentava desafios devido ao uso de sistemas de gerenciamento de vídeo de diversos fabricantes em seus centros de controle. Essa abordagem fragmentada levou a ineficiências operacionais e atrasos, especialmente na garantia de segurança e saúde no ambiente de trabalho. Incidentes em armazéns destacaram a necessidade urgente de maior conformidade com o uso de equipamentos de proteção, revelando as deficiências dos sistemas existentes.
Além disso, a presença de múltiplos sistemas de gerenciamento de câmeras causava atrasos na administração do sistema, agravados pela alta rotatividade de operadores, já que a tarefa era terceirizada. Essa inconsistência comprometia a segurança dos ativos e prejudicava a eficácia das medidas de segurança. Para resolver esses desafios, a Super Food Holding buscou uma solução que centralizasse o gerenciamento de vídeo em uma única plataforma, possibilitando gestão e integração padronizadas em todas as localidades.
Processo de Decisão
A solução Axxon One emergiu como a escolha ideal, oferecendo uma abordagem de sistema aberto, capacidade de crescimento gradual e análises avançadas de vídeo por IA para aumentar a eficácia geral da segurança. O processo de decisão para selecionar a AxxonSoft como fornecedora de soluções de segurança preferencial foi meticulosamente estruturado para alinhar-se com as expectativas e requisitos do cliente. Inicialmente, o cliente visava utilizar as capacidades da AxxonSoft para controlar o uso de equipamentos de proteção individual (EPI), focando em capacetes e botas. À medida que a confiança na solução aumentava, o escopo se expandiu para o gerenciamento completo de vídeo em lojas específicas, levando a funcionalidades ampliadas e planos futuros de crescimento e padronização.
Vários critérios-chave influenciaram o processo de seleção. A precisão na detecção de EPIs foi uma consideração primária. Além disso, a facilidade de integração com equipamentos existentes, escalabilidade e suporte local foram requisitos fundamentais. No final, a decisão do cliente de escolher a AxxonSoft foi motivada por fatores que ressoaram com seus objetivos estratégicos. A reputação da AxxonSoft em estabilidade, opções de desenvolvimento personalizado e adaptabilidade a requisitos em evolução construiu confiança com os tomadores de decisão do cliente. Ademais, a atenção personalizada e a capacidade de resposta demonstradas pela AxxonSoft reforçaram a confiança do cliente na parceria, consolidando a AxxonSoft como a fornecedora preferencial para as necessidades de segurança atuais e futuras da Super Food Holding.
Produto
Axxon One VMS
Integrador
Tgestiona, YDC
Localização
Peru
Recursos e Análises
EPI (Capacetes, Botas), Neurotracker, IA Personalizada (carrinhos de compras), busca inteligente de eventos
Solução
Abordando Desafios de Segurança no Varejo
A implementação do Axxon One VMS para a Super Food Holding resultou em uma solução de segurança comercial abrangente, adaptada aos seus desafios específicos. Com 24 centros de controle, 25 servidores, 25 estações de trabalho e antenas de portas de entrada, o escopo do projeto tornou-se multidirecional. O Axxon One forneceu a infraestrutura necessária para centralizar o gerenciamento de vídeo, garantindo integração contínua e gestão padronizada em todas as localidades.
Aproveitando Análises Avançadas para a Segurança no Varejo
A Super Food Holding aproveitou as capacidades avançadas de análises do Axxon One para melhorar significativamente as medidas de segurança no varejo. Análises no varejo foram estrategicamente implantadas em 43 armazéns para detectar o não uso de capacetes e botas, reforçando protocolos de segurança e minimizando acidentes de trabalho. Além disso, foi implementada a detecção personalizada por redes neurais para carrinhos de compras, a fim de evitar potenciais incidentes de furto, demonstrando a versatilidade e eficácia das soluções da AxxonSoft em abordar diversos desafios de segurança.
Resultados e Benefícios
A implementação do Axxon One proporcionou melhorias tangíveis na gestão da segurança no varejo e na eficiência operacional para a Super Food Holding. Ao unificar dispositivos de segurança eletrônicos e implementar análises avançadas de vídeo, a empresa alcançou uma melhor gestão das operações de segurança e ferramentas de monitoramento mais ágeis para os operadores. As capacidades de resposta precoce, possibilitadas pela detecção baseada em IA, contribuíram para uma abordagem proativa de segurança, minimizando riscos e aumentando a segurança geral na organização.
Além disso, a comunicação bilateral e os altos tempos de resposta oferecidos pela equipe de suporte técnico da AxxonSoft destacaram o compromisso da empresa em fornecer um serviço e suporte excepcionais. As configurações personalizadas por meio de comandos macro facilitaram a integração com sistemas existentes e permitiram a criação de regras personalizadas, otimizando ainda mais os processos de gerenciamento de segurança para a Super Food Holding.
Conclusão
A implementação das soluções da AxxonSoft contribuiu para o sucesso contínuo da Super Food Holding no competitivo ambiente de varejo. Com planos de expansão do sistema e inclusão do Axxon One em novas lojas por padrão, a empresa está preparada para aproveitar a escalabilidade e versatilidade do software da AxxonSoft para atender de forma eficaz às necessidades de segurança no varejo em evolução. Os serviços e benefícios adicionais, incluindo configurações personalizadas e suporte responsivo, facilitaram a parceria estratégica entre a Super Food Holding e a AxxonSoft, promovendo inovação e excelência na gestão de segurança no varejo.
Image Plaza Vea by Yusuke Kawasaki, CC BY 2.0 DEED, via Flickr.com